Хочу посвятить Вас в некоторые тайны редакционной «кухни». Не знаю, будет ли это для Вас новостью, если скажу, что работа над журналом обычно заканчивается написанием редакционного послания. То есть Вы начинаете знакомство с журналом с его последнего материала. Так вот, настроение при написании редакционки может быть самое различное. Это – и пресс постоянного цейтнота (не хватает одного дня для «вылежавшегося» номера). Может также присутствовать неудовлетворенность от того, что не пришел важный ожидаемый материал серьезного автора, с которым уже давно договаривались о статье. Или сказываться эмоции от напряженной работы всего коллектива редакции в течение последних нескольких дней. Но это – теоретически возможные варианты. Конкретно данное редакционное послание пишется легко и свободно. Потому что объема хороших материалов, которые не вошли в этот номер, вполне хватило бы для издания номера следующего. Потому что все ключевые авторы успели прислать материал вовремя, даже те из них, которые проживают в соседней России. Потому что качество этих материалов вызвало восхищение всех наших редакторов. Причиной тому во многом стал выбор темы – маркетинг впечатлений. Кстати, предупреждая упреки самых дотошных критиков обложки номера, отметим, что редакция осведомлена о том, что термин «маркетинг впечатлений» соответствует англоязычному experience marketing, а никак не дословному marketing of impressions. Но соблазн провести параллель между маркетингом и искусством был настолько велик, что для подтверждения данного посыла даже обратились к классике импрессионизма. Впрочем, это не единственное подтверждение взаимосвязи. Во многих материалах данное положение является одним из «ударных». И все-таки надо отметить, что наибольший подобный акцент прозвучал в статье российского эксперта Александра Репьева. Впрочем, наступил момент, когда уже пора приступать к непосредственному знакомству с содержанием журнала. Очень надеюсь, что наши с Вами оценки материалов совпадут. С пожеланием успехов в бизнесе, работе и учебе.

 

В НОМЕРЕ:

 

ПОЗДРАВЛЯЕМ!: Publicity Creating исполнилось 10 лет

 

 

 

Маркетинг впечатлений: есть о чем поспорить. (Материалы опроса экспертов) Вниманию читателей предлагается традиционный для тематического номера МиР опрос ведущих экспертов по рассматриваемой проблеме. Естественно, что на сей раз вопросы касались проблем маркетинга впечатлений:

1. Существует ли вообще специфика маркетинга услуг? Если да, то каковы, по Вашему мнению, его основные отличительные черты по сравнению с «традиционным» маркетингом материальных товаров?

2. В чем, по-Вашему, состоит специфика бренд-менеджмента в процессе формирования и развития бренда конкретной услуги?

3. Можете ли Вы привести яркие примеры эффективного маркетинга услуг в Украине?

И снова количество полученных ответов превзошло наши ожидания. Радует также география экспертов: Киев, Харьков, Донецк, Крым, Винница и, уже традиционно, – наши российские коллеги. Огромное спасибо всем экспертам за приложенные усилия, потраченное драгоценное время и готовность поделиться своим профессиональным опытом. И пусть это не воспринимается как грубая лесть, но, читая ответы блица, получаешь дополнительные доказательства того, сколько же умных, компетентных и интеллигентных людей работает в практике маркетинговой сферы. Порядок размещения ответов уже традиционно соответствует алфавитному принципу по фамилиям экспертов.

 

Маркетинг впечатлений: трудно продать что-нибудь без эмоций. (Материалы круглого стола)

Время проведения – 13 февраля 2008 г., с 14-00 до 16-00.

Место проведения – Киевский национальный торгово-экономический университет (КНТЭУ), Киев.

Ведущий круглого стола: Евгений Ромат – главный редактор журнала «Маркетинг и реклама», профессор КНТЭУ.

Эксперты круглого стола: Дарья Манжарова – директор по людям компании «Фабула»; Александр Матухно – маркетинг-менеджер компании «Стратегический партнер»; Елена Мельникович – доцент кафедры маркетинга и рекламы КНТЭУ; Ольга Мельничук – студентка факультета экономики, менеджмента и права КНТЭУ; Татьяна Николаева – руководитель по работе с клиентами компании «Аква Экспресс»; Валентина Ортынская – зав. кафедрой маркетинга и рекламы КНТЭУ, профессор.

Присутствуют и участвуют в дискуссии преподаватели, аспиранты и студенты Киевского национального торгово-экономического университета. Публикуются отдельные, наиболее значимые (по мнению редакции) выступления и реплики участников круглого стола по записи на диктофоне с последующим литературным редактированием. Участники заседания круглого стола перед началом дискуссии заслушали доклад, сделанный Ольгой Мельничук (см. статью О. Мельничук и В. Ортынской в данном номере МиР).

 

В рубрике МиР-НОВОСТИ новости компаний, политическая реклама, акции, фестивали, интернет, новости рынков, люди рекламы, маркетинга и PR, маркетинг территорий. Подробнее читайте на страницах нашего журнала и в разделе сайта «Новости».

 

ПРАКТИКА МАРКЕТИНГА: Эффективная маркетинговая стратегия как дирижер маркетингового процесса

Лариса Гужвинская, директор по работе с клиентами SMart Communications, Киев

 

Виктор Бабкин, организатор специальных мероприятий и Евгений Карабинский, организатор специальных мероприятий, BTL-агентство New Point Marketing Ukraine, Киев

 

Григорий Трусов, президент консалтинговой компании «Контакт-Эксперт», Москва (Россия)

Реклама отучила нас покупать просто кровать или шоколад. Мы покупаем сон или райское наслаждение… Более того – нам предлагают попробовать все это, еще не совершив покупку. Впечатления от использования товара уже давно стали материальными единицами – они продаются и покупаются.

 

Павел Евсюков, креативный директор компании Prace S.C., Симферополь

 

Юрий Гладкий, директор по стратегическому планированию Marks Ukraine Adeator.blogspot.com, Киев

 

Екатерина Игольникова, PR-менеджер, Катерина Ищенко, аналитик и Дмитрий Роденко, директор, Международная Маркетинговая Группа, Киев

 

Сергей Погодаев, коммерческий директор компании «Крым-Риэлти», бизнес-аналитик, Севастополь

Если подходить к материалу строго, то статья не совсем о маркетинге впечатлений. А если еще строже – не совсем о маркетинге. И все-таки в ней рассматриваются вопросы эмоционального наполнения деловых отношений. Кроме того, многие советы могут просто полезны в работе. Поэтому – читаем…

 

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ: Введение в экономику впечатлений

Валерий Пекар, президент компании «Евроиндекс», Киев

В одной статье невозможно обсудить все ключевые аспекты столь обширной темы. Цель автора состояла в том, чтобы дать «введение в предмет» для тех, кто еще мало сталкивался с экономикой впечатлений, поэтому отдельные аспекты рассмотрены крайне поверхностно. Автор стремился не к корректности формулировок с точки зрения экономической науки, а к созданию у читателей «впечатления» о предмете. Поэтому ученым-экономистам читать статью не рекомендуется.

 

Валентина Ортынская, зав. кафедрой маркетинга и коммерческой деятельности, профессор и Ольга Мельничук, студентка Киевский национальный торгово-экономический университет, Киев

 

А.П. Репьев, президент Mekka Consulting, член Американской Маркетинговой Ассоциации, Москва (Россия)

На днях судьба подарила главному редактору МиР встречу с интереснейшим человеком – Александром Павловичем Репьевым. Этот признанный авторитет российского практического маркетинга находился в Киеве с серией мастер-классов. Уставший после целого дня выступлений мэтр больше часа доказывал важность здравого смысла в маркетинге и схоластичность многих, казалось бы, непререкаемых маркетинговых постулатов (какое страшное словосочетание получилось!). Нельзя сказать, что с Александром Павловичем мы согласились по совершенно всем обсуждавшимся вопросам, но в большинстве случаев в правоте ему отказать трудно. С любезного согласия автора публикуем одну из его важнейших работ. И, как говорится: «Думайте сами, решайте сами…».

 

Сегодня на нашей книжной полке – книги совместного проекта ИД «Питер» и ИД «Коммерсант». Как и следовало ожидать, в этих изданиях чуть меньше академизма и чуть больше публицистики. Впрочем, маркетинг находится в постоянном развитии, захватывает новые сферы применения, требует новых свежих подходов. Книги читаются легко и с интересом.

 

Вышли в свет в издательстве «Студцентр»